teambits Services

Projektbetreuung

Im Rahmen der Service-Option Projektbetreuung erhaltet ihr Schulungen, Beratung & Projektmanagement durch einen persönlichen teambits Projektleiter in der Vorbereitung und Durchführung eurer Versammlung oder Online-Wahl.

Dies ist besonders hilfreich bei komplexen Projekten oder wenn ihr bisher noch keine Erfahrung mit teambits sammeln konntet. Der teambits Projektleiter stellt gemeinsam mit euch sicher, dass alles fehlerfrei und nach den Vorgaben eurer Satzung abläuft.

Veranstalter-Support

Ihr möchtet eure Versammlung grundsätzlich eigenständig durchführen, benötigt aber während der Versammlung einen direkt erreichbaren Ansprechpartner für Fragen?

Mit der Service-Option Veranstalter-Support erhaltet ihr für die Dauer eurer Versammlung eine Durchwahl zu einem Ansprechpartner mit Projektkenntnis. Einfach anrufen, Frage stellen und direkt eine präzise Antwort mit Lösungsvorschlag erhalten.

Online-Hilfe & E-Mail Support

Alle teambits Pakete enthalten bereits einen kostenlosen E-Mail Support sowie den Zugang zur umfangreichen teambits Online-Hilfe unter teambits.de/hilfe. Hier erfahrt ihr alles über die Bedienung sowie übliche Anwendungsfälle aller teambits Funktionen.

Hinweis: Bitte beachtet, dass der allgemeine Support keine projektspezifischen Fragen beantworten oder Prüfungen in eurem teambits Account vornehmen kann. Hierzu stehen euch unsere Service-Optionen Projektmanagement und Veranstalter-Support zur Verfügung.

Live-Betreuung

Ihr möchtet die Steuerung des teambits Wahl- und Abstimmungssystems nicht selbst vornehmen?

Im Rahmen des Paket Live-Betreuung übernimmt ein erfahrener teambits Operator die Steuerung während eurer Versammlung. Das geht sowohl vor Ort als auch remote. Natürlich kann der teambits Operator auch spontane Änderungen an euren Abstimmungen und Wahlgängen für euch vornehmen und jederzeit Auskünfte zum aktuellen Abstimmungsstatus erteilen.

Diese Service-Option versteht sich als Alternative zum Veranstalter-Support.

Einladungsversand inkl. Zugangsdaten

Über die Service-Option Einladungsversand lasst ihr euren stimmberechtigten Teilnehmern einfach individuelle Login-Daten zukommen.

Ihr legt einen individuellen Einladungstext fest und das teambits Support Team sendet diesen in eurem Namen an eure Teilnehmer, per E-Mail oder Brief. Im Anschluss erhaltet ihr eine genaue Auswertung über den Versand sowie (im Falle von E-Mails) der tatsächlichen Zustellungen.

Sprich mit einem teambits Experten über Dein Projekt und erhalte ein individuelles Angebot

Unverbindliche Beratung

Jetzt beraten lassen

Unsere Experten freuen sich auf euren Anruf: +49 6151 30289-0

Anrufen

Jetzt kostenlos testen

Mit unserem kostenlosen Free-Account könnt ihr eure nächste Veranstaltung jetzt in teambits simulieren!

Kostenlos testen

Jetzt live vorführen lassen

Erfahrt jetzt in einer 30 minütigen Live-Demo alles über die Funktionsweise von teambits!

Demo buchen

Oder hinterlass uns eine Nachricht

teambits Service-Optionen - FAQs

Was unterscheidet den kostenlosen E-Mail Support von der Projektbetreuung?

Der kostenlose E-Mail Support beantwortet allgemeine Fragen zur Funktionsweise des teambits Wahl- und Abstimmungssystems, kann allerdings nicht auf projektspezifische Fragestellungen eingehen oder eure Einstellungen im teambits Backend prüfen.

Im Rahmen der Service-Option Projektbetreuung erhaltet ihr individuelle Beratung, Schulungen und Betreuung bei der Projektvorbereitung. Euer persönlicher Ansprechpartner bereitet zusammen mit euch euer Projekt vor und kann dabei auch die Einstellungen im teambits Backend prüfen oder falls gewünscht die gesamte technische Vorbereitung des Systems für euch übernehmen.

Können wir die Projektbetreuung mit dem Veranstalter-Support kombinieren?

Ja, das würden wir euch sogar empfehlen. Die Projektbetreuung sorgt für optimalen Support bei der Vorbereitung eurer Versammlung während der Veranstalter-Support live für euch da ist, wenn es z.B. darauf ankommt, spontane Änderungen an den vorbereiteten Beschlussvorlagen vorzunehmen, schnell eine Stichwahl einzurichten oder Nachzügler im Wählerverzeichnis zu hinterlegen.

Können wir unsere Stimmberechtigten auch eigenständig einladen?

Ja, ihr könnt die automatisch generierten Zugangsdaten aus dem teambits Backend herunterladen und über ein System eurer Wahl in Form personalisierter E-Mails oder Briefe versenden. Bei reinen Präsenzveranstaltungen könnt ihr die Zugangsdaten zudem auch beim Einlass/ Check-In nach entsprechender Identifikation aushändigen.

Wie funktioniert die remote Live-Betreuung?

Eine remote Live-Betreuung bietet sich vor allem bei virtuellen Versammlungen und Sitzungen an. Dabei folgt ein teambits Operator der Versammlung per Livestream oder Videokonferenz und steuert eure Wahlgänge und Abstimmungen aus der Ferne. Möglich ist auch die Einbindung in eine Regie via Intercom.

Können wir Service-Optionen nachträglich zubuchen?

Ja, Service-Optionen könnt ihr jederzeit zubuchen. Sie sind grundsätzlich unabhängig von eurem Lizenzpaket (Basic, Advanced oder Enterprise) buchbar.

teambits Services für erfolgreiche Live-Abstimmungen, Versammlungen und Online-Wahlen

Persönliche Betreuung durch teambits Experten

Service-Optionen für stressfreie Wahl- und Abstimmungsprojekte